Polityka prywatności | Sklep zoologiczny VIKTORIA

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu sklepzoologiczny.org. Dokument został przygotowany po to, aby w sposób jasny, przejrzysty i zrozumiały wyjaśnić, kto jest administratorem danych, w jakim celu dane są zbierane, na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane oraz jakie prawa przysługują osobom korzystającym ze sklepu internetowego.

Dbamy o to, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, bezpieczny i adekwatny do celu, w jakim zostały przekazane. Korzystanie ze sklepu internetowego, formularza kontaktowego, składanie zamówień oraz kontakt z obsługą klienta może wiązać się z przetwarzaniem określonych danych osobowych. Zależy nam, aby każdy użytkownik serwisu wiedział, jakie informacje mogą być przetwarzane i na jakich zasadach się to odbywa.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy serwisu sklepzoologiczny.org i określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług firmy VIKTORIA za pośrednictwem serwisu. Dokument obejmuje dane podawane przez użytkowników dobrowolnie, dane związane z obsługą zamówień oraz dane przetwarzane w związku z funkcjonowaniem strony internetowej.

Właściwa ochrona danych osobowych ma dla nas istotne znaczenie. Dlatego stosujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne, które mają na celu zabezpieczenie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Jednocześnie dbamy o to, aby użytkownik miał łatwy dostęp do informacji o zakresie i celu przetwarzania swoich danych.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

• Viktoria Sylwia Aptacy
• ul. Myszkowska 1/18, 03-553 Warszawa
• NIP: 4990240537
• REGON: 368934217

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych przekazywanych przez użytkowników serwisu oraz za zapewnienie odpowiedniego poziomu ich ochrony. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie sklepu.

3. Zasady przetwarzania danych

W trosce o bezpieczeństwo danych osobowych stosujemy wewnętrzne procedury oraz rozwiązania organizacyjne zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

• przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,
• przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

Przetwarzanie danych odbywa się z poszanowaniem zasad legalności, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych oraz ich odpowiedniego zabezpieczenia. Oznacza to, że przetwarzamy dane tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna i tylko w takim zakresie, jaki jest rzeczywiście potrzebny do realizacji określonego celu.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane na podstawie:

• zgody użytkownika, jeżeli została wyrażona w określonym celu,
• konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora, o ile nie narusza on praw i wolności osoby, której dane dotyczą,
• obowiązków prawnych ciążących na administratorze, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów.

Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od celu, w jakim dane zostały przekazane. Inna podstawa może dotyczyć realizacji zamówienia, inna obsługi formularza kontaktowego, a jeszcze inna działań marketingowych prowadzonych wyłącznie po uzyskaniu stosownej zgody użytkownika.

5. Sposób pozyskiwania danych

Dane osobowe zbieramy w następujący sposób:

• poprzez dobrowolne wypełnienie formularzy kontaktowych lub formularzy dostępnych w sklepie,
• podczas składania zamówień i korzystania z funkcji sklepu internetowego,
• poprzez pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce cookies.

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do realizacji zamówienia, odpowiedzi na wiadomość użytkownika, obsługi konta klienta lub wykonania innych działań związanych z funkcjonowaniem sklepu. Brak podania określonych danych może uniemożliwić realizację wybranej usługi lub obsługę zapytania.

6. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub drogą elektroniczną,
• realizacja zamówień składanych w sklepie internetowym,
• obsługa konta klienta i procesu zakupowego,
• realizacja obowiązków związanych z obsługą sprzedaży,
• wysyłka informacji marketingowych, wyłącznie jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju kontaktu użytkownika z serwisem. W przypadku formularza kontaktowego mogą to być dane identyfikacyjne i kontaktowe. W przypadku zamówień zakres danych może obejmować również informacje niezbędne do realizacji sprzedaży, wysyłki i kontaktu z klientem. W każdym przypadku administrator dąży do ograniczenia zakresu danych do minimum niezbędnego dla osiągnięcia celu przetwarzania.

7. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• wglądu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja powyższych praw odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli użytkownik chce skorzystać ze swoich uprawnień, może skontaktować się z administratorem danych. Każde zgłoszenie jest analizowane z uwzględnieniem podstawy prawnej przetwarzania oraz zakresu obowiązków administratora wynikających z RODO i innych przepisów.

8. Odbiorcy danych i bezpieczeństwo informacji

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania, w szczególności podmiotom wspierającym obsługę sklepu internetowego, realizację zamówień, obsługę płatności, dostawy oraz utrzymanie systemów informatycznych, o ile jest to konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane były odpowiednio chronione. Stosujemy środki organizacyjne i techniczne, które mają zabezpieczać dane przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub przetwarzaniem niezgodnym z prawem. Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych oraz ryzyk związanych z ich przetwarzaniem.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy możliwość zmian niniejszej Polityki prywatności. Aktualizacje mogą wynikać w szczególności ze zmian przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności sklepu internetowego, zmian organizacyjnych lub technologicznych oraz konieczności doprecyzowania zasad przetwarzania danych osobowych.

Informacje o zmianach będą publikowane na tej stronie w sposób jasny i zrozumiały. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z aktualną treścią dokumentu, aby na bieżąco śledzić zasady przetwarzania danych osobowych związane z korzystaniem z serwisu.

10. Linki zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się linki do innych serwisów internetowych. Sklep VIKTORIA nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez administratorów innych stron. Każdy użytkownik powinien samodzielnie zapoznać się z polityką prywatności oraz regulaminami serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki dostępne na naszej stronie.

Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których użytkownik przechodzi do zewnętrznych portali, mediów społecznościowych, serwisów informacyjnych, stron partnerów lub innych witryn, które działają niezależnie od naszego sklepu internetowego.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, zasad prywatności lub korzystania z serwisu zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy lub e-mail: info@sklepinternetowypl.com.

Dokładamy starań, aby wszystkie informacje dotyczące prywatności były czytelne, aktualne i zgodne z funkcjonowaniem sklepu. Jeżeli użytkownik ma wątpliwości co do zakresu przetwarzania danych lub chce skorzystać ze swoich praw, zachęcamy do kontaktu. Dzięki temu możemy sprawnie udzielić odpowiedzi i przekazać niezbędne informacje związane z ochroną danych osobowych.