Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem firmy DHL.
Termin dostawy
Wszystkie oferowane przez nas produkty są wysyłane z Naszego magazynu (chyba, że na stronie produktu zaznaczone jest inaczej). Produkty są wysyłane standardowo do 24h od momentu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. Pamiętaj, że w weekendy nie pracujemy. A w okresie przedświątecznym wysyłka może się przedłużyć.
W każdym momencie możecie skontaktować się z Nami przez e-mail: biuro@sklepzoologiczny.org lub info@sklepinternetowypl.com
Dokładamy wszelkich starań żeby zamówione przez Państwa produkty docierały w najlepszym stanie i jak najszybciej jest to możliwe.
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta. Produkty są nowe i nieużywane, a przed wysyłką sprawdzane, starannie pakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem przez wysyłającego.
Prosimy Państwa o dokładne sprawdzenie przesyłki w momencie przyjęcia. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki, prosimy o otworzenie opakowania w obecności kuriera.
Przy odbiorze paczki należy poprosić kuriera o możliwość sprawdzenia przesyłki w jego obecności. Kurier nie ma obowiązku czekania na sprawdzenie zawartości paczki, w takim wypadku mają Państwo 3 dni na zgłoszenie uszkodzenia.
Sporządzony protokół należy przesłać do nas na e-mail: biuro@sklepzoologiczny.org lub info@sklepinternetowypl.com
Wszelkie uszkodzenia zawartości paczki lub niezgodności wykryte po jej rozpakowaniu będą uwzględniane w nieprzekraczalnym terminie 3 dni od dnia dostarczenia.
UWAGA!
Jeśli towar został uszkodzony lub zabrudzony w takim stopniu, że niemożliwe jest sprzedanie go po raz drugi sklep nie uwzględnia reklamacji.
W innym przypadku uszkodzenia transportowe nie będą uwzględniane.
Przesyłki odsyłane „za pobraniem” nie są przyjmowane.
W przypadku pisemnych reklamacji druk prosimy wysłać na adres:
Viktoria Sylwia Aptacy
ul. Myszkowska 1/18
03-553 Warszawa
Reklamowane produkty prosimy odsyłać na adres magazynu
Viktoria Sylwia Aptacy
ul. Wałsnów 22b, 26-505 Wałsnów
Zwroty produktów do 14 dni od zakupu realizujemy na zasadach określonych w Regulaminie sklepu i potwierdzone "Oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na odległość" które stanowi załącznik nr1 do Regulaminu.